خدمات حقوقی هوشمند
سند پیشنهادی محصول
خانهسند پروپوزالکیس صندوق هنرمسیر خدمتنقشه راه
سند پیشنهادی طراحی و توسعه · مهر ۱۴۰۵

سامانه جامع خدمات و مشاوره حقوقی هوشمند

فراتر از یک وب‌سایت معرفی وکیل یا چت‌بات پاسخ‌گو؛ همراهی کاربر از طرح مسئله تا پیگیری اقدامات

۹
حوزه قابلیتی اصلی
۱۷
حوزه تخصصی حقوقی
۵
ستون هسته محصول
۴
مرحله نقشه راه

پنج ستون هسته محصول

هسته پیشنهادی بر پیوند پنج قابلیت استوار است که کاربر را از طرح مسئله تا دریافت خدمت تخصصی همراهی می‌کند.

دستیار هوشمند
گفت‌وگوی مرحله‌ای تا فهم مسئله
۱
منابع قابل استناد
پاسخ مستند به قانون
۲
تحلیل اسناد
از مدارک پراکنده به پرونده
۳
پرونده ساختاریافته
خط زمانی، مهلت‌ها و اقدامات
۴
خدمت تخصصی
ارجاع کنترل‌شده به وکیل
۵

در کنار هسته، ابزارهای محاسباتی، تولید اسناد، خدمات سازمانی و امکانات مدیریتی به‌صورت مرحله‌ای توسعه می‌یابند.

حوزه‌های اصلی قابلیت‌ها

نه حوزه قابلیتی، از دستیار هوشمند تا خدمات سازمانی — هر یک با ارزش مشخص برای کاربر.

دستیار هوشمند حقوقی

گفت‌وگوی مرحله‌ای، پرسش تکمیلی، خلاصه‌سازی، تشخیص ابهام

ارزش: راهنمایی اولیه و جمع‌آوری هدفمند اطلاعات

بانک منابع حقوقی

قوانین، مقررات، آرای قابل دسترس، جست‌وجو و تاریخچه نسخه‌ها

ارزش: افزایش قابلیت بررسی و ردیابی مبنای پاسخ

تحلیل اسناد

OCR، استخراج بندها، شناسایی تعهدات، مقایسه نسخه‌ها

ارزش: کاهش زمان بررسی و سازمان‌دهی مدارک

تولید اسناد

پرسش‌نامه، الگو، تولید پیش‌نویس، کنترل ناسازگاری

ارزش: تسریع آماده‌سازی اسناد با کنترل کیفیت

شبکه متخصصان

پروفایل تأییدشده، تطبیق موضوعی، رزرو و ارزیابی کیفیت

ارزش: دسترسی هدفمند به خدمت تخصصی

مدیریت پرونده

خط زمانی، اشخاص، اسناد، اقدامات، هزینه‌ها و مهلت‌ها

ارزش: تداوم پیگیری و کاهش پراکندگی اطلاعات

ابزارهای حقوقی

محاسبات قاعده‌محور، چک‌لیست‌ها و مدیریت تعهدات

ارزش: خودخدمتی کنترل‌شده برای مسائل پرتکرار

خدمات سازمانی

مدیریت قرارداد، گردش تأیید، دعاوی و گزارش ریسک

ارزش: کنترل فرایندها و ریسک‌های حقوقی شرکت

مدیریت سامانه

کنترل منابع، متخصصان، کیفیت، پرداخت و شکایات

ارزش: پایداری عملیاتی و کنترل کیفیت
نخستین بهره‌بردار

کیس اول: سامانه خدمات حقوقی اعضای صندوق اعتباری هنر

بخش قابل توجهی از مشکلات اعضای صندوق ماهیت حقوقی دارد: قراردادهای هنری، حق مؤلف، مالکیت فکری، اختلافات صنفی، دعاوی حقوقی و کیفری، امور اداری، بیمه و مالیات. در بسیاری از موارد، یک مشاوره صحیح و به‌موقع می‌تواند از ضایع شدن حقوق اعضا جلوگیری کند. پراکندگی جغرافیایی اعضا نیز دسترسی یکسان به خدمات حقوقی را محدود کرده است.

مشاوره تلفنی رایگانمشاوره حضوریوکالت با تخفیف تا ۳۰٪گزارش ماهانه سیستمی
بررسی مدل اجرایی

اصول طراحی محصول

هفت اصل حاکم بر تصمیم‌های محصولی — از مسئله‌محوری تا انسان در حلقه تصمیم.

۱
مسئله‌محوری
ورود کاربر از نیاز واقعی او آغاز می‌شود، نه از فهرست طولانی امکانات.
۲
استنادپذیری
پاسخ‌های حقوقی مهم تا حد امکان به منبع معتبر و نسخه مشخص آن متصل می‌شوند.
۳
تفکیک واقعیت از تحلیل
اطلاعات اعلام‌شده، استنباط سامانه و موارد نامعلوم از یکدیگر قابل تشخیص‌اند.
۴
انسان در حلقه تصمیم
موضوعات حساس، مهلت‌های مهم و خروجی‌های پرریسک مسیر بررسی یا تأیید متخصص دارند.
۵
امنیت از ابتدا
محرمانگی، کنترل دسترسی، ثبت رخداد و سیاست نگهداری داده جزئی از معماری اصلی است.
۶
توسعه مرحله‌ای
هر قابلیت بر اساس ارزش قابل سنجش و شواهد استفاده اولویت‌بندی می‌شود.
۷
قابلیت انتقال و توسعه
منطق کسب‌وکار به یک مدل زبانی یا ارائه‌دهنده فناوری خاص وابسته نیست.

نقشه راه چهار مرحله‌ای

توسعه مرحله‌ای و اعتبارسنجی بازار؛ نه پیاده‌سازی هم‌زمان همه امکانات.

مرحله ۱: اعتبارسنجی
مصاحبه با مشتریان، انتخاب مسئله و بازار هدف
خروجی: تعریف سناریوی اصلی، معیار موفقیت و دامنه نسخه اولیه
مرحله ۲: هسته محصول
پرونده، گفت‌وگو، منابع، اسناد و کنترل دسترسی
خروجی: نسخه آزمایشی قابل استفاده
مرحله ۳: ارائه خدمت
اتصال متخصص، رزرو، پرداخت و بسته‌های خدمت
خروجی: آزمایش مدل درآمدی و تجربه کامل مشتری
مرحله ۴: توسعه سازمانی
مدیریت قرارداد، گردش تأیید، گزارش و API
خروجی: نسخه مناسب کسب‌وکارها و مشتریان سازمانی
رویکرد اجرایی
پیشنهاد می‌شود ابتدا یک یا دو گروه مشتری و چند سناریوی پرتکرار انتخاب شود؛ سپس نسخه اولیه با معیارهای کیفیت و درآمد مشخص ساخته و در محیط واقعی آزمایش شود. صندوق اعتباری هنر، نخستین زمینه آزمایش واقعی این مدل است — جامعه بسته‌ای با نیاز حقوقی اثبات‌شده و ساختار قراردادی شفاف.